Costo o precio del envío

✅El envío es gratis para todo México. 🚚💨📦

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¿Cuánto tarda el envío?

✅Dependiendo de la zona en la que te encuentres es el tiempo estimado de envío, pero normalmente es de 3 a 5 días hábiles. 📅 🚚💨📦

 

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

✅Nosotros te enviaremos el número de guía de tu paquete para que puedas monitorearlo en cualquier momento y también te estaremos avisando por mensaje el detalle del envío. 📅⏳

 

¿Como son las devoluciones?

✅Para hacer una devolución tienes 20 días corridos para devolverlo desde que recibes tu compra para poder devolver el producto solo 

 Aplica cuando:

🔵El producto llegó sin daños aparentes, pero no funcionó.

🔵La caja de embarque y la del producto llegaron sin golpes o alteraciones, pero el producto no funciona.

🔵El producto no es el color que solicitaste.

🔵El producto no es el modelo que solicitaste.

🔵El producto esta golpeado o rayado.

 

¿Es seguro comprar en BluTec?

 

✅Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos. 📦

 

¿Se reponen los artículos agotados?

✅Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web. 📦

 

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?

✅Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con alguna tara o defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. 📞📅

 

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?

✅Sí, tus datos se transmiten de forma totalmente encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Así pues, tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Una vez el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. Todo esto mediante Mercado Pago y PayPal, tu elijes la opción de pago. En caso contrario el pedido será cancelado. 💳💲

 

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

✅Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Puede ser perfectamente factible antes de la recepción del mensaje de notificación de salida del envío. 🚚 Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. 📞

 

¿Cuál es el proceso de la entrega de un pedido?

✅El envío estará dirigido a la Oficina de Correos de Referencia más cercana a la dirección de destino. Correos notificará su llegada por medio de un Aviso depositado en el buzón del destinatario. 🚚💨📦

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

✅El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere este proceso. Esto se descontará al cliente al momento de realizar el rembolso. 📦🚚💨

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¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?

✅Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria. 💳💲

 

¿Qué seguridad tienen mis compras por internet?

✅BluTec protege todos tus datos personales y de pago con los estándares de seguridad más altos de la industria ya que contamos con herramientas que nos ayudan a detectar y evitar fraudes en tiempo real. 💲💳🛡

 

¿Por qué comprar en BluTec?

✅Contamos con una selección amplia de productos de calidad con marcas nuevas, diseños innovadores y lo mejor es que en BluTec en tu compra ofrecemos un mes de optimización y mantenimiento para tu pc a distancia en tiempo real. Además, encontrarás las mejores opciones para armar tu PC gamer. 💻📦

 

¿Qué productos puedo encontrar?

✅Tenemos un catálogo extenso de productos de computadoras y componentes para computadora y también podemos armarte una computadora que se adapte completamente a tus necesidades. 💻📦

 

 

¿Qué tipo de proveedores tiene BluTec?

✅En BluTec tenemos relación con diversos proveedores los cuales nos aseguran estar innovando continuamente para ofrecer la mejor gama y selección de productos manteniendo estándares de calidad. 💻

 

¿Qué beneficios tengo al ser cliente de BluTec?

✅Serás el primero en enterarte sobre las nuevas colecciones, así como recibir promociones y descuentos constantemente para la tienda en línea mediante mensajes. 📱💻

 

 

¿Son confidenciales los datos que comparto con BluTec?

✅Tus datos son privados, no compartimos tus datos con otras empresas ni los utilizamos para fines publicitarios externos. 💻🛡